Probabilidades de Ruteo y Medidas de desempeño

A continuación se muestran las distribuciones asociadas a los tiempos de servicio de cada una de las estaciones:

La siguiente tabla resume las tasas de arribo y servicio así como las distribuciones de las estaciones. También se muestra el número de servidores en cada estación. 

A continuación se muestra las probabilidades de ruteo a cada una de las estaciones y las medidas de desempeño calculadas con base a las tasas de arribos externas, las tasa de cada estación y las tasa de servicio. 

Tabla de probabilidades de ruteo :

Se calculan las medidas de desempeño pertinentes y se tabulan: Tiempo promedio en fila, tiempo promedio en servicio, cantidad promedio de personas en el sistema, cantidad promedio de personas en fila. 

Distribuciones de los tiempos de arribo de cada estación..

A continuación se presenta la distribución que tiene el centro de copiado donde se ubican las estaciones analizar: Impresión, Papelería, Centro de Copiado, Plotter y Caja. 

En la estación de la caja existen 3 servidores quienes atienden según orden de llegada a los clientes, provenientes de las otras 4 estaciones. Por tal motivo, todos los clientes esperan el tiempo necesario en fila hasta ser atendidos por el cajero. Adicionalmente, se muestran las tasas de arribos externas para cada una de las estaciones y el tiempo promedio entre arribos de clientes en minutos. 

ARRIBOS:

Las distribuciones que mejor se ajustaron a los datos obtenidos en cada una de las estaciones, se enucncian a continuación, cada una muestra la estadística descriptiva de la serie de datos. 

La siguiente tabla resume cada una de las distribuciones obtenidas para los tiempos de arribos de cada una de las estaciones, así como la media y el p-value.