A continuación se presenta la distribución que tiene el centro de copiado donde se ubican las estaciones analizar: Impresión, Papelería, Centro de Copiado, Plotter y Caja.
En la estación de la caja existen 3 servidores quienes atienden según orden de llegada a los clientes, provenientes de las otras 4 estaciones. Por tal motivo, todos los clientes esperan el tiempo necesario en fila hasta ser atendidos por el cajero. Adicionalmente, se muestran las tasas de arribos externas para cada una de las estaciones y el tiempo promedio entre arribos de clientes en minutos.
ARRIBOS:
Las distribuciones que mejor se ajustaron a los datos obtenidos en cada una de las estaciones, se enucncian a continuación, cada una muestra la estadística descriptiva de la serie de datos.
La siguiente tabla resume cada una de las distribuciones obtenidas para los tiempos de arribos de cada una de las estaciones, así como la media y el p-value.
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